개인정보처리방침

(주)스마트링크 커뮤니케이션즈(영문명: Smartlink Communications, Inc., 이하 "회사")는 ShoColla 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 적법하고 안전하게 처리합니다.

1. 회사 정보

상호: (주)스마트링크 커뮤니케이션즈 / Smartlink Communications, Inc. 대표자: 김대성 사업자등록번호: 526-88-00117 대표 이메일: david@smartlink.io 고객센터 이메일: support@smartlink.io 주소: 경기도 성남시 정자일로 177, B2512 전화번호: 010-4090-1708

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. • 회원가입, 본인확인, 로그인 및 계정관리 • 캠페인 개설, 캠페인 참여, 제출물 검수, 성과 확인 및 보상 처리 • Colla의 부여, 사용, 차감, 환전, 환불 및 결제 처리 • ShoColla Store 상품 또는 서비스 제공 • 고객상담, 문의 응대, 공지사항 전달 및 분쟁 처리 • 부정 이용 방지, 보안 점검 및 서비스 운영 안정성 확보 • 서비스 개선, 통계 분석 및 신규 기능 개발 • 법령상 의무 이행 • 마케팅 및 이벤트 안내(별도 동의한 경우)

3. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위하여 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다. [3.1 회원가입 및 계정관리] • 이메일 주소 • 비밀번호(암호화 저장) • 이름 또는 닉네임 • 휴대전화번호 • 국가 또는 지역 • 로그인 식별값 • 프로필 사진, 소개글, 선호 정보(선택) [3.2 캠페인 개설 시] • 캠페인명 • 공식 음원 URL 또는 관련 링크 • 아티스트명, 브랜드명, 소속 또는 담당자 정보 • 캠페인 설명, 조건, 예산 정보 • 문의 및 응답 내역 [3.3 크리에이터 참여 및 제출 시] • 소셜 계정명, 핸들, 채널 또는 계정 링크 • 제출 영상 URL 또는 게시물 링크 • 참여 및 제출 이력 • 공개 가능한 성과 정보 [3.4 성과 검수 및 분석 시] • 조회수, 좋아요 수, 댓글 수, 공유 수 • 게시 일시 및 게시 상태 • 공개 프로필 정보 • 해시태그, 설명문, 공개 페이지에서 확인 가능한 정보 • API 연동 또는 합법적인 방식으로 수집 가능한 범위의 데이터 [3.5 결제, 환전 및 정산 시] • 결제 내역 • 예금주명, 은행명, 계좌번호 • 환불 정보 • 본인확인 정보 • 세무 처리에 필요한 정보 • 계정 정상 상태 및 정산 심사 기록 [3.6 ShoColla Store 이용 시] • 주문 정보 • 구매 또는 사용 내역 • 배송이 필요한 경우 수령인 정보, 연락처, 주소 • 상품 또는 혜택 이용 이력 [3.7 고객지원 및 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보] • 문의 내용 및 첨부파일 • IP 주소 • 쿠키 • 기기 정보 • 운영체제 및 앱 버전 • 브라우저 정보 • 접속 로그 • 이용기록

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 2. 다만, 다음의 경우 일정 기간 보관할 수 있습니다. - 회원정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 분쟁 대응, 미정산 내역 처리, 부정 이용 방지 필요 시 관련 절차 종료 시까지 - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 - 접속기록 등 통신사실확인자료: 3개월

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다. • 이용자가 사전에 동의한 경우 • 법령에 따른 경우 • 수사기관 또는 행정기관의 적법한 요청이 있는 경우 • 서비스 운영상 캠페인 수행 또는 Store 제공에 필요한 최소 범위의 정보 제공이 필요한 경우 [5.1 캠페인 개설자에게 제공될 수 있는 정보] • 제공받는 자: 해당 캠페인의 개설자 • 제공 목적: 제출물 검수, 보상 지급 판단, 분쟁 처리 • 제공 항목: 크리에이터 닉네임, 프로필 정보, 소셜 계정 링크 또는 핸들, 제출 영상 링크, 공개 가능한 성과지표, 문의 응답 내역 중 필요한 범위 [5.2 크리에이터에게 제공될 수 있는 정보] • 제공받는 자: 해당 캠페인 참여자 • 제공 목적: 캠페인 참여 및 수행 • 제공 항목: 캠페인 설명, 공식 음원 URL, 보상 조건, 공개 가능한 개설자 정보, 문의 응답 내역 중 필요한 범위 [5.3 ShoColla Store 제공을 위해 제공될 수 있는 정보] • 제공받는 자: 물류, 배송, 행사 운영 또는 혜택 제공과 관련된 제휴사 • 제공 목적: 상품 배송, 행사 운영, 구매 혜택 제공 • 제공 항목: 이름 또는 닉네임, 연락처, 배송지 주소, 주문 정보, 기타 필요한 최소한의 정보

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. • 클라우드 인프라 제공업체: [입력] • 결제대행사: [입력] • 본인확인기관: [입력] • 이메일/푸시 발송업체: [입력] • 분석도구 제공업체: [입력] • 고객지원 솔루션 제공업체: [입력] • 배송 또는 행사 운영 제휴업체: [입력] 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 필요한 사항을 계약에 반영하고 수탁자를 관리·감독합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 운영 과정에서 개인정보를 국외의 서버 또는 서비스 제공자에게 이전할 수 있습니다. 국외 이전이 있는 경우 회사는 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적 및 보유기간 등을 공개하거나 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 예시: • 이전받는 자: [예: AWS / Firebase / Amplitude 등] • 이전 국가: [입력] • 이전 항목: 계정정보, 이용기록, 기기정보, 캠페인 데이터 등 필요한 범위 • 이전 목적: 데이터 저장, 서비스 운영, 분석, 메시지 발송 • 보유 및 이용기간: 처리 목적 달성 시 또는 계약 종료 시까지

8. 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 2. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 기술적 방법으로 삭제합니다. 3. 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

1. 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의철회 등을 요청할 수 있습니다. 2. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 그 권리를 행사할 수 있습니다. 3. 이용자의 권리 행사는 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다. 4. 법령상 보존의무가 있거나 다른 사람의 권리 침해 우려가 있는 경우 요청이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음 조치를 시행합니다. • 접근권한 최소화 및 접근통제 • 비밀번호 등 인증정보 암호화 • 전송구간 암호화 • 보안프로그램 운영 • 접속기록 보관 및 위변조 방지 • 내부관리계획 수립 및 시행 • 임직원 교육

11. 자동 수집 장치의 설치·운영

회사는 쿠키, SDK, 로그 분석 도구 등을 이용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 또는 기기 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 그 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

12. 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인 동의 없이 수집하지 않습니다. 서비스 또는 Colla 환전, Store 상품 제공 등의 일부 기능은 회사 정책 또는 관련 법령에 따라 추가 연령 제한이 적용될 수 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자: 김대성 직책: 이사 이메일: support@smartlink.io 대표 이메일: david@smartlink.io 고객센터 이메일: support@smartlink.io 주소: 경기도 성남시 정자일로 177, B2512 전화번호: 010-4090-1708

14. 언어 및 해석

1. 본 개인정보처리방침은 국문과 영문으로 제공될 수 있습니다. 2. 국문본과 영문본 사이에 내용상 차이, 충돌 또는 불일치가 있는 경우 국문본이 우선합니다. 3. 다만, 정보주체의 거주지 또는 서비스 제공 국가의 강행법규가 적용되는 경우에는 그 범위에서 해당 법규가 우선할 수 있습니다.

본 방침은 2026.04.01부터 시행합니다.